1. 简介

本文将介绍应用升级失败的处理方法。需要注意，更新应用所需要的U盘格式要为fat32，

其他的格式的U盘有可能会导致更新失败。

2. 操作流程

2.1. 不可用的更新文件。

图1

如 图1 所示，出现 "不可用的更新文件" 的提示时，一般是更新文件损坏了，需要重新拷入更新文件到U盘。

重新拷入更新文件后，如 图2 所示，检查一下更新文件大小，如果显示是0kb，说明更新文件是损坏的。

U盘拔出时要注意，不要直接拔出，将U盘弹出后再拔出，防止更新文件损坏。

图2

2.2. 升级过程中，报 "控制软件 升级失败" 。

图3

如 图3 所示，出现 "控制软件 升级失败" 的提示时，大概率是更新文件损坏了，重新拷入更新文件到U盘即可。

重新拷入更新文件后，还是会出 "控制软件 升级失败" 的提示，那就是U盘损坏了，重新更换一个U盘。

2.3. 识别不到更新文件。

图4

如 图4 所示，正常点击搜索后，会出现红色箭头所指的更新文件。

如果没有，将U盘插到 控制柜 上的usb接口，再点击搜索。如果还是搜索不出更新文件，

那就是更新文件后缀不对、U盘损坏了、U盘格式不是fat32。如果可以搜索出更新文件，那就是 示教器 上的usb口损坏了。